兴业华都社区 小网点大服务

发布时间:2015-01-14 09:55    浏览量:23     评论0
“靠谱君”体验兴业银行温州华都社区银行。

“一个网点,一年近百场服务,做公益、办互动、夜里还给开小灶理财,真不容易啊。”葛先生的推荐显得非常押韵,这让“靠谱君”怀疑蓄谋已久。不过讲起这个网点两眼直喷火花的葛先生并不在意这些,而是紧紧地抓住“靠谱君”的胳膊久久不放,一再叮嘱要去看看这家“业界良心。”

事实上据“靠谱君”实地考察了解,这家服务数值爆表、战斗力超前的银行其实是兴业银行旗下的一家社区银行,位于市区大南门华都大厦。这里店面并不临街,而是面向社区;面积也不大,只有70来平方米,常年只有三名员工驻守,而且没有大额存取款业务。这地方好在哪?待“靠谱君”与你开开脑洞。

一曰善。孟子云:“君子莫大乎与人为善。”要在陌生的社区赢得口碑莫过于行善,这家社区银行的门口矗立着一个绿色的大箱子,这是与182义工队合作的一个项目,收集社区住户的旧衣服,统一运送消毒然后捐赠给贫困山区。“多的时候堆积如山。”有路边社人士这样说。显然这里满足人们行善的需求同时也为自己赢得了居民的认可。福楼拜说,“与其说是为了爱别人而行善,不如说是为了尊敬自己。”

二曰勤。一般上班族讲究“朝九晚五”,但这里规定的上班时间是“朝九晚七”。迟两个小时就是为了等下班族下班,让他们在上班时间难以办理的一些银行业务,下班以后可以到这里来办理。瞧瞧,事情考虑得比广电总局还周全。“其实有时候早上做活动的话,比如送早餐,那就要五点钟过来磨豆浆。”社区银行员工甲称。

三曰沟通。老话说,千里搭长棚,没有不散的筵席。要想与这里的社区居民保持沟通增进友谊,只有不断地摆筵席搞活动,这个社区银行据说一年要举办近百场的活动。像送免费早餐只是这里的知名活动之一,还有包括给居民量血压、给小朋友举办夏令营、学习做大堂经理、招呼老人学做蛋糕、包粽子……而在没有活动的日子里,70来平方米的营业场所也没有任何的浪费,墙上是客户活动的照片、有图书借阅处、有儿童活动专区,甚至还开辟了一个有机生态馆。“我们和这里的居民一起种植一些绿色植物,养一些小鱼小虾。这样平时互动沟通更加家长里短,而不仅仅是银行业务。”据社区银行员工乙表示。

无名先生曾经面对《英雄》采访时说过,人若无名,便可以专心练剑。这家社区银行虽然少了大额存取款业务,但也少了玻璃的障碍,增加了人与人之间的沟通,将服务做得更加极致、更加Big。有歌为证:学习社区银行好榜样。贾钧寓

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文章来源 温州都市报  网络编辑:叶超艳  
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