农行温州分行行长李岐:大行担当,16年行业标杆的自我突破

发布时间:2017-07-05 09:34    浏览量:21     评论0

编者按:省第十四届党代会要求“坚定不移沿着‘八八战略’指引的路子走下去 高水平谱写实现‘两个一百年’奋斗目标的浙江篇章”。温都今起推出《高管说》栏目,邀请温州各金融机构高管,根据自身的优势、特点,说一说在新常态下如何发挥优势、补好短板,为温州巩固和提升“铁三角”地位作出新的贡献。

自2001年温州农行综合实力跃居国有银行第一之后,温州农行保持第一长达16年,且优势不断扩大。根据温州年鉴的数据,2011年末温州五大国有银行的存款余额为4109亿元,贷款余额为3353亿元,温州农行占比分别为33%、28%。最新的数据显示,今年6月末温州农行的存贷款在五大行中的占比分别升至41.30%和32.24%。

“不仅在温州地区,在系统内我们也一直领先,促使我们做得更好的,完全得益于同业的强大。”温州农行行长李岐上周五接受温都专访时说:“未来温州农行的挑战或许来自跨界,但敌人一定是自己,突破自己是必由之路。”

自李岐2016年初担任温州农行行长以来,

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该行正以前所未有的速度,向全市150多个重点项目提供了520亿元贷款授信,还以更多的产品和机制创新支持企业转型升级,以“互联网+”大力推进三农普惠金融。

关键词:金融“互联网+”

温都记者:首先问一个大家都感兴趣的问题,温州农行旗下有两个微信公众号“金穗温州商人卡”和“温州农行微银行”,目前粉丝已破百万,这是怎么做到的?对于金融“互联网+”,温州农行现在有怎样的一个布局?

李岐:这跟持续不断的品牌积累和产品创新有关。温州农行有30多年的历史,700多万客户是最好的粉丝基础。2006年就推出的“金穗温州商人卡”,除了名字贴近“温州人”外,功能设置都很超前。近几年,随着移动互联网的发展,我们进行跨界整合,聚集诸多信息、服务于“金穗温州商人卡”及关联的微信公众号,实现了当时让这张卡成为智慧城市、时尚生活载体的小目标。

在金融“互联网+”方面,我们已成功打造了“三微平台”。“微银行”使一些简单业务可以直接在微信上办理。“微社区”通过与社区居民、社区机构、周边商户互动,高度融合形成一个生态圈,为社区居民提供农行网点和周边商户的优惠信息、快捷通道等。“微商城”则是考虑到我们700多万客户中既有生产端又有消费端,搭建的“温州专供”平台对接了两端客户,不仅推动温州特色产品的生产、消费,也让广大客户沉睡的积分“动起来”。

当然,金融“互联网+”的核心还是融资服务,目前我们正积极借助大数据推广网贷业务,对市民有“网捷贷”,对农户有“惠农网贷”。

关键词:城乡一体化

温都记者:省第十四届党代会提到,在“八八战略”指引下着力统筹城乡区域发展,包括推进新型城市化和城乡一体化。温州农行在城乡一体化方面会做哪些努力?

李岐:城乡一体化就是要城乡协同发展,缩小农村和城市的差距,重点是解决好农民生产经营“融资难、融资贵、融资慢”的历史性难题。农行以“面向三农、服务城乡”为使命,支持“三农”是义不容辞的责任,也是业务可持续发展的基础。无论从政治角度、社会角度,还是从农民角度、农行角度,做“三农”都是我们最正确的选择。

温州的农民创业意识很强,办厂经商的智慧也不缺,主要问题在于融资服务不到位,针对性的金融产品匮乏。但是,单靠网点很难做好普惠,特别是在农村信用体系不健全和农村金融竞争不充分的情况下。所以,我们全面深化与农合联、专业合作社的战略合作,结合农村“三位一体”改革,打造农村金融互联网平台,建立数据库,根据农民生产、生活、消费、销售等数据,就可以发放惠农网贷,借助互联网更广泛地解决农民的融资难问题。

近年来,温州农行在各个部门的支持下不断尝试与摸索,“不惜血本”大力支持“三农”。比如在银监部门的指导下,在全市开设了130家惠农服务点,配置了150多位农金员,将惠农通服务点增至近1800个,进一步延伸了农村金融服务的“触点”;在人行的指导下,将精准扶贫和小额取现服务送入千村万户;在政府相关部门的指导下,连续三年派155人次的干部到乡镇挂职。

这些“最后一百米”的服务,给了广大农民更多的选择,享受到了更加现代化的金融服务,真正让普惠金融实现进村入户。

关键词:基础设施建设

温都记者:基础设施建设是城乡一体化发展的重点之一,温州农行对城市和农村的基础设施建设会做些什么?

李岐:城市的品质跟建设是紧密相随的。作为与温州共成长的大行,我们一直都是主动介入、全力支持。从1992年老金温铁路开建,到甬台温高速、温州市域铁路S1线,再到现在的“大拆大整、大建大美”等等,温州农行都高度配合市委市政府的战略决策,参与交通、水利、环境整治等基础设施建设。

而且温州农行的脚步现在走得更快,从2016年以来一年多的时间里,先后审批了150多个项目,合计授信520亿元,创恢复成立30年来的最大规模、最快速度。

关键词:五新机遇

温都记者:城乡一体化必然会迎来新经济、新业态、新模式、新技术、新客户“五新机遇”,温州农行有什么具体措施去适应、对接?

李岐:目前,温州农行服务着全市5.8万家的各类企业,与温州的大部分上市公司、知名企业都有着深厚的合作渊源,所以我们非常了解企业的发展需求,知道如何对接“五新”以支持企业转型升级。

当然,“五新”意味着银行的产品和服务要不断创新,不能一直按部就班。我们积极响应市委市政府加快瓯江口新区、浙南科技城等平台建设,派挂职干部提供“上门服务”,对入园企业提供“入园贷”、“物业贷”、“拍卖贷”等多种产品,还给予贷款额度、抵质押率、贷款利率三重优惠。主动支持上市攻坚,以专业服务团队和“一揽子综合服务方案”,满足上市公司和拟上市公司的各种金融服务需求。

为支持“大众创业、万众创新”,我们还与市科技局、市金投集团携手推出“科保贷”,全力支持企业发展新经济、新业态、新模式、新技术。

关键词:最多跑一次

温都记者:我看到农行市分行营业大厅在重新布置,引进了很多新设备,这跟“最多跑一次”有关联吗?温州农行如何改善自己的服务?

李岐:借助互联网和自助设备,目前我们很多业务甚至“一次都不用跑”,包括贷款申请还款、信用卡办理等等。但有些涉及风险的产品,或者有些习惯柜台办理的客户,还需要本人“跑一次”。

服务永无止境。我们改造营业大厅,其目的还是让客户有新的更好的体验。我们的市分行营业中心去年获得全国银行业“千佳营业网点”后,今年向“百佳”冲刺。为此,引进了全市首台大堂服务机器人,增设了人脸识别系统、超级柜台等智能设备,还设置了母婴室、残疾人特别柜台等,充分体现了人文关怀。

此外,我们还积极改造业务流程,尽最大可能不断提升服务效率。

关键词:浙江“铁三角”

温都记者:温州作为浙江“铁三角”的重要一环,你认为金融行业如何在其中发挥作用,农行又做了怎样的表率?

李岐:温州的存款占全省的10%,GDP大约也占10%,金融总量和GDP大致是匹配的。如果要让温州在铁三角中的地位巩固和提升,我认为各行各业都需要巩固提升自己在全省的地位,银行金融机构要抓住温州当前难得的发展契机,做大规模,提升份额。温州农行在全省系统内的存款占比为15.91%、贷款占比为12.43%,总量已超越宁波,提前实现“铁三角”目标。

另外,一座城市的地位不仅仅靠GDP,还需要文化、时尚等软实力的提升,作为温州唯一同时获得“全国文明单位”、“五一劳动奖状”的银行机构,温州农行还会努力为全市文明创建等软实力提升做出更多的贡献。

一句话问题

温都记者:以你在富国银行的经历,美国式银行服务有什么值得借鉴的地方?

李岐:对用户无微不至的关怀,客户价值链的深度挖掘。

温都记者 贾钧寓

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