浙商银行温州分行营业部荣获 全国“五星级”网点称号

发布时间:2018-01-11 10:28    浏览量:6     评论0

近日,由中国银行业协会组织开展的“2017年中国银行业文明规范服务星级营业网点达标评估工作”结果揭晓,浙商银行温州分行营业部荣获“五星级”网点称号,此次荣誉的获得对外彰显了该分行良好的服务品牌实力。 

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星级营业网点评选是中国银行业协会组织的全国银行业范围内的文明规范服务评选活动,是国内银行业颇具影响力的服务评价。2017年,中国银行业协会将评选标准暨《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS 1000)》升级至3.0版本,考核要求更为严格,参评网点除需逐项逐条落实10大项200条的评选标准外,还需经地方银行业协会考核推荐、中银协组建专业检查组实地抽选检查验收、社会志愿者现场体验测评、监管机构非现场检查审核、综合考量等评定程序,层层遴选,优中选优。

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浙商银行温州分行负责人表示,2018年将以创建中国银行业协会文明规范服务“五星级”“千佳”网点为契机,结合网点品牌焕新与智能网点建设工作,进一步优化网点厅堂环境与客户体验,狠抓员工服务行为与综合素质,夯实提升服务质效的坚实基础,促进网点服务水平与质量的再提升。刘重

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文章来源 温州都市报  网络编辑:  
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