民生故事会:空山收获繁花似锦

发布时间:2021-12-22 10:46    浏览量:0     评论0

故事简介:人生路上不会处处繁花似锦,偶见乌云密布,偶遇道路坎坷,方知“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。

价值观代言标签:创新

故事主角人物介绍:陈茜,曾获得全国五一劳动奖章。

最近读书,偶然翻到一段记述,颇令人感慨,说的是宋代诗人石曼卿做海州通判时“空山收获繁花似锦”的故事,他发现县衙对面高山贫瘠、不生花卉,便突发奇想,叫人用黄泥裹着桃核做成弹丸,闲暇时便一颗颗往山岭上投。几年下来,竟然“花发满山”。

其实,我们银行人开拓市场、服务客户,又何尝不是如此。就像“空山收获繁花似锦”,表面上看得益于诗人的奇思妙想和闲雅情趣,本质上则源自日复一日的坚持。我进入民生银行大家庭,至今已过九年。一路走来,我也经历过被客户拒绝的“空山”,经历过夜里挑灯伏案却毫无头绪的“空山”,经历过项目遭遇瓶颈的“空山”。然而,我知道就像诗人石曼卿一样,如果没有坚持不懈的重复播种、静谧无言的守望等待,定然不会迎来满山芳华的惊喜。

坚持架起客户服务“连心桥”

2020年的春节格外漫长,没有的拥挤的春运,没有人流的熙攘,一切被按下了暂停键,不少海外华侨也因疫情无法回国。

赵先生是我认识多年的一位华侨客户,在最近一次联络中我了解到,他的父亲因年过80而身患疾病,他却无法回国而心急如焚。赵先生父亲实在需要人照顾,然而赵先生其他留在温州的兄弟姐妹也上了年纪无法时刻陪伴左右,虽然雇佣了保姆方便及时照料老人,但是从他只言片语中总流露出对不能陪伴父亲身旁的自责与无奈。

同样身为子女,联想到我自己的父母长辈,我也感同身受,“子欲养而亲不待”,父母的晚年最需要的确实是子女的陪伴和关爱。因此,我主动代他去看望他的父亲,可他没想到的是我这一看就坚持了数周。我总是隔天去看望老人,有时候工作下班迟了怕打扰他休息就第二天去看望,频率维持在一周3、4次的探望次数。我跟老人聊聊家常,关心他身体恢复情况,把老人的身体、精神状况转告给赵先生,数周后老人身体逐渐好转。我设身处地为赵先生着想的行为,从朋友到“家人”的暖心,被赵先生和他的亲人交口称赞,感动不已。服务无小事,服务无止境。

坚持打造业务拓展“新动能”

我积极走访当地实体经济企业,结合永嘉桥下镇当地教玩具行业的产业优势,开始有计划的搭建与XX教玩具协会的银企合作平台。通过多次走访面谈,终于精准抓住合作关键人——桥下教玩具协会会长,最终敲定下开展民生银行与XX教玩具协会交流会的具体细则。通过前期盛情邀请、精心布置,活动现场到场几十家企业负责人或财务负责人。交流会上公私团队联动配合,针对每一位客户需求,提供差异化、精细化的服务。以此为切入口,已与当地780多家企业建立初步联系。紧扣下好创新“先手棋”,聚焦实现突破“突围战”。在分行总战略支持下,将“中小微一体化”落实到位,仍需要我们坚持不断创新,将当地中小微企业科学分类,不断将业务精细化,持续将服务优质化。

坚持垒好团队建设“主阵地”

我入行9年,久久为功。一直关注提升队伍、团队成长,关心员工个人的发展与进步。建设长青民生,提升青年队伍。我坚持认为要让青年员工创新路上勇争先,发展路上求突破。孤军作战不如抱团取暖。如何将“规划图”变成“施工图”,将“时间表”变成“行程表”,离不开从上到下每个人的努力。

最慢的步伐不是跬步,而是徘徊;最快的脚步不是复习,而是坚持。人生路上不会处处繁花似锦,偶见乌云密布,偶遇道路坎坷,方知“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。“万事从来贵有恒”。坚持让服务有深度,让金融有温度,让思考有广度,永远是打开梦想之门的金钥匙。



分享到:
分享按钮
 网络编辑:韩秋子  
相关推荐:
关于我们 | 服务条款 | 版权声明 | 广告服务 | 联系我们 | 法律顾问 | 设为首页 | 收藏本站
Copyright © 2008 - 2009 wendu.cn Inc. All Rights Reserved 版权所有 网站客服热线:0577 - 88868886 订报发行热线:0577-85855678
温州都市报官方网站 转载原创文章请注明出处   备案号:浙网信办〔2014〕27号 浙ICP备09100296号-7 浙BBS2009008 QQ客服:点击这里给我发消息  
 
报料 @温都 QQ客服