掌上温州金融早春行 奋战开门红⑰ |布局“金融+科技”多元智慧服务场景，招商温州分行助力打造区域经济服务样本
“全力以赴推动一季度开门稳、开门好、开门红、开门旺，干出新气象、实现新突破，在新的一年再上新台阶。”新春伊始，市委书记刘小涛赴瑞安开展新春早开工走访活动时如是要求。
我市金融业积极响应，干在实处、走在前列、勇立潮头，全力奋战在助企“开门红”一线。为此，人民银行温州市中心支行与温州日报报业集团温州都市报联合推出“金融早春行 奋战开门红”系列报道，将持续追踪一季度金融助企开门红落实成果。
金融是实体经济的血脉，招行温州分行始终心怀“金融为民”，支持实体经济，融入温州高质量发展。今年以来，该行积极多元布局金融服务开门红，全力打造“金融+科技”智慧服务场景，为区域经济内生韧性动力，注入金融力量。
“招行主动上门了解情况，帮我们提前解决了可能面临的资金问题。”温州某电子产品配套专精特新企业负责人说：“现在我们的票据融资模式已经调整过来，融资成本比之前还大大降低。”
原来，这家企业是大型知名电子产品企业的供应商，此前主要通过这些集团企业的财务公司进行票据融资。但去年11月国家出台相应政策，将取消财务公司“一头在外”业务，防止产业风险转化为金融风险。这意味着，许多集团企业的外部供应链企业将难以再从这类财务公司获得融资。
“今年以来，我们加大了相关客户走访，主动上门摸排了解情况，并定制了银票商票组合模式替代方案，帮助企业顺利完成融资方案替代。”招行温州分行相关业务客户经理表示：“同时，我们还切实帮助企业降低了融资成本。”据了解，经融资方案替代，上述温州某电子产品配套专精特新企业的融资利率下降了约1个百分点。
关注票据市场动态变化，招行与企业并肩同行。今年3月初，招行温州分行还助力温州金属材料流通商会、温州市鹿城区金属商会举办“聚焦新时代，领航新征程”年会，围绕票据市场动态、企业票据融资方案等议题，为在场企业家们带来定制服务。
同时，为了让科技多运用，客户少跑路，招商银行温州分行还积极运用大数据、云计算等金融科技手段，进一步优化信贷作业流程，借助智能化客户触达平台与数字化经营工具解决信息不对称问题，拓宽金融服务面。截至2023年2月末，该行借助数字化平台和工具，零售普惠小微贷款余额增量同比增长了104.34%，服务零售小微纯新客户276户，快速为小微企业主解难纾困。
不仅扩大融资服务面，依托“金融+科技”能力，招行温州分行从各类民生场景出发，以金融服务为切口，助力便民便企服务持续优化升级。
新的一年，瑞安市第二人民医院的工作人员发现，食堂刷卡更方便了。原来，该医院长期采用白卡就餐模式，白卡不易保存且易丢失，除员工补卡给医院总务部增加了额外的工作量，只有至食堂窗口才可查看剩余餐费额度的方式也费时费力。在后台管理端，食堂为外包单位，医院财务每月对账，流程繁琐，用餐明细分部门核对人工成本较高，不满足医院精细化管理。
今年年初，招行温州分行针对该院痛点，通过E餐通智慧食堂系统实现了智能管理模式，在保留原白卡就餐使用习惯的基础上，又叠加了后台线上管理、充值额度随时操作以及刷脸刷码多种就餐方式等功能，极大便捷了用户端、财务端及食堂端三端。
系统更新后，用户端支持刷脸、刷码、扫码任意就餐方式，同时保留部分员工白卡就餐功能，解决了医护人员因工作需要代领套餐的需求。在管理端，院方可通过E餐通系统按月发放员工就餐补贴，并支持前端随时查看与充值、后端多种线上对账。对于食堂端管理，食堂承包方也可通过手机小程序查看实时的就餐流量数据，通过措施优化用餐体验。
“赋能机构企业不仅仅是关注他们的融资需求，而是能够通过‘金融+’助力企业实现内部管理革新。”招行温州分行相关负责人表示，下一步，将继续通过金融科技手段，为更多企业机构赋能服务，扩大服务覆盖面，积极打造区域经济服务样本。
通讯员： 陈依依
责编 ：邹丽丹
审核： 周俊朗
